Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення і обміну
Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотній доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до чинного законодавства України:
- якщо з дня придбання товару пройшло не більше 14 днів (не рахуючи дня покупки);
- товар є абсолютно новим (в ідеальному стані товару ы упаковки, якщо товар не вживався, не розпаковувався);
- збережені споживчі якості товару і товарний вигляд;
- наявність пломб, ярликів і товарного чека (документа, що підтверджує оплату).
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну. Також не підлягають поверненню колекційні ляльки, виключення - виробничий брак.